Quais produtos posso devolver?
Todos os produtos da Dulce de Leche & Co. têm a opção de serem devolvidos. Parte de nossa política de atendimento ao cliente é gerar uma experiência satisfatória e garantir que nossos produtos atendam às expectativas do cliente.
Quanto tempo tenho para devolver um produto?
Após o recebimento do produto, o cliente tem 5 dias para solicitar a devolução do produto.
Em que condições um produto deve estar para poder ser devolvido?
Os produtos devem estar devidamente lacrados e em perfeitas condições.
Posso trocar o produto que comprei?
Os produtos com defeito são substituídos de acordo com a disponibilidade do estoque.
Meu dinheiro pode ser reembolsado e quanto tempo levará para o reembolso?
O reembolso é feito pelo valor total da compra, desde que o cliente o solicite e os produtos a serem devolvidos estejam em perfeitas condições. O prazo máximo para solicitar um reembolso é de 5 dias após o recebimento do produto. O dinheiro será reembolsado 48 horas após a Dulce de Leche & Co. receber o produto devolvido.
Posso devolver ou solicitar o reembolso de um produto que comprei em uma promoção?
Não, os produtos promocionais não podem ser devolvidos.